Sites web et demandes de rendez-vous pour gyms et studios de fitness

Pour les gyms · 6 min de lecture · Mise à jour : 9 septembre 2026Offre révisée; chiffres tiers datés dans les sources.

À retenir

La plupart des gyms convertissent moins de 10 % de leurs prospects en membres — ce qui veut dire qu'environ 90 % des gens intéressés filent, souvent parce que personne n'a répondu ou fait un suivi assez vite.
Site web comprend jusqu’à cinq pages en français et en anglais, une conception pensée pour le mobile, un formulaire de demande, l’hébergement, l’entretien et les mises à jour de sécurité, un bilan mensuel d’activité, une personne à joindre et jusqu’à 30 minutes de petites modifications de contenu par mois. C’est 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Chaque page supplémentaire coûte 150 $ et les autres langues sont sur devis.
Les rappels réduisent les absences (les textos sont lus à près de 98 %) et les reconquêtes automatisées ramènent les membres partis — environ 1 membre sur 3 annule chaque année, donc c'est dans la rétention qu'est l'argent.
Site web : 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Site web + Réservations : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception, notre réceptionniste IA bilingue, est une option à +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois; elle exige un des deux forfaits web. Le périmètre et le calendrier sont convenus avant paiement. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Gérer un gym ou un studio de mise en forme, ça veut dire que vous êtes sur le plancher, pas à la réception. Vous coachez un cours, vous assistez une levée ou vous accueillez un nouveau membre quand le téléphone sonne — et cette sonnerie, c'est habituellement quelqu'un qui décide entre vous et le studio d'à côté. Manquez l'appel, et il rappelle rarement. Il remplit le prochain formulaire.

Site web comprend jusqu’à cinq pages en français et en anglais, une conception pensée pour le mobile, un formulaire de demande, l’hébergement, l’entretien et les mises à jour de sécurité, un bilan mensuel d’activité, une personne à joindre et jusqu’à 30 minutes de petites modifications de contenu par mois. C’est 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Chaque page supplémentaire coûte 150 $ et les autres langues sont sur devis.

Le vrai problème des gyms et studios de mise en forme

L'industrie de la mise en forme a une fuite aux deux bouts : des prospects qui ne convertissent jamais, et des membres qui annulent en silence. Les chiffres sont sans détour.

La plupart des gyms convertissent moins de 10 % de leurs prospects en membres. Ça veut dire qu'environ 90 % des gens qui ont appelé, écrit ou se sont présentés ne s'inscrivent jamais — et une grande part de ça, c'est simplement une question de timing et de suivi, pas un mauvais prospect.
Plus de 60 % des demandes vers les gyms arrivent durant les heures de pointe, exactement quand votre réception est débordée ou non dotée en personnel et que vos entraîneurs coachent. Le téléphone sonne dans le vide pendant que vous êtes en plein cours.
Environ 1 membre sur 3 annule chaque année. La rétention de l'industrie tourne autour de 66 % à 71 % par année, et environ la moitié des nouveaux membres abandonnent dans leurs six premiers mois — la plupart dans les 90 premiers jours.

Mis ensemble, ça donne un studio qui travaille fort pour remplir le haut de l'entonnoir pendant que les prospects fuient sur le côté et que les membres fuient par le bas. On ne règle pas ça en répondant au téléphone plus vite — il n'y a qu'un seul vous. On règle ça avec des systèmes qui répondent, réservent, rappellent et font le suivi automatiquement.

Téléphonie et réponse par IA en option

Réception est notre option de réceptionniste IA bilingue. À tarif pilote, c’est +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois, et elle exige le forfait Site web ou Site web + Réservations. Avant le lancement, nous vérifions votre volume d’appels, les langues, le numéro existant et les règles de transfert, convenons d’un plafond de dépenses et testons le processus avec vous. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Pour votre gym, un processus téléphonique ou IA optionnel peut traiter les questions sur les horaires de cours, les séances d’essai, les abonnements, le matériel à apporter ou le stationnement. Un suivi texto peut proposer de connaître les séances d’essai disponibles. Réception, l’option IA bilingue, est à +149 $/mois avec 150 minutes incluses, puis 0,45 $/min, plus 10 $/mois pour le numéro; les règles, les langues et les transferts sont convenus et testés avant le lancement.

Demandes de réservation en ligne

Les gens découvrent les gyms le soir et la fin de semaine. Site web + Réservations, à 0 $ au départ et 279 $/mois ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien, aide à organiser les demandes de cours, d’essai ou de consultation et les relances; votre équipe confirme les disponibilités. La réservation dans un calendrier en direct et les rappels automatisés sont des options cadrées et testées pour vos outils.

Ça compte parce que l'élan est tout dans la vente en mise en forme. Plus c'est facile de bloquer un premier cours ou un essai gratuit tout de suite, plus une part de ces 90 % de prospects « perdus » franchit réellement votre porte. Pas de téléphone arabe, pas d'attente jusqu'à lundi, pas besoin de quitter la réception.

Réduisez les absences avec des rappels automatiques

Les tapis vides, c'est du revenu perdu, et dans un studio basé sur des cours, une absence peut vouloir dire une place que quelqu'un sur la liste d'attente aurait prise. Les taux d'absence en mise en forme tournent souvent entre 10 % et 30 %, et la plupart de ces gens ont simplement oublié.

Les rappels automatisés règlent l'oubli. Vos membres reçoivent un texto (et un courriel) avant le cours — et les textos sont lus à un taux d'ouverture près de 98 %, bien plus élevé que le courriel. Les studios qui ajoutent des rappels voient régulièrement les absences chuter de 20 % à 40 %. Une meilleure présence, ce n'est pas qu'un horaire plus propre : les membres qui se présentent au moins deux fois par semaine ont environ 50 % moins de risques d'annuler, donc les rappels protègent discrètement votre rétention aussi.

Plus d'avis 5 étoiles sur Google, en pilote automatique

Avant d'essayer votre gym, les gens consultent vos avis. Les données sont sans équivoque : 97 % des consommateurs lisent les avis sur les entreprises locales, 71 % utilisent Google pour le faire, et 85 % disent être plus enclins à faire affaire avec une entreprise après avoir lu des avis positifs. Plus des deux tiers s'attendent désormais à au moins 4 étoiles avant même de vous considérer.

Un processus de demande d’avis facilite la collecte de commentaires honnêtes après un travail terminé. Les invitations doivent être proposées de façon cohérente, sans filtrer les clients selon leur satisfaction ni promettre une note. Le suivi se trouve dans Site web + Réservations; les frais de messagerie sont chiffrés séparément. Pour approfondir : comment obtenir plus d'avis Google

Automatisez les suivis et reconquérez les membres partis

Le membre le moins cher à recruter, c'est celui que vous aviez déjà. L'automatisation fait les relances que votre équipe n'a pas le temps de faire :

Suivi des prospects : quelqu'un s'est informé mais n'a pas réservé? Il reçoit une séquence de relances amicales et automatiques au lieu d'être oublié — transformant le « pas maintenant » en « OK, j'embarque ».
Reconquêtes : la présence d'un membre dégringole ou sa passe expire, et il reçoit automatiquement un suivi ou une offre de retour avant d'annuler pour de bon.
Accueil : les nouveaux membres reçoivent une série de bienvenue chaleureuse qui les fait entrer en cours tôt, le plus grand indicateur de s'ils vont rester au-delà de 90 jours.

Commencez par une prochaine étape claire pour chaque demande. Site web + Réservations organise les contacts, les demandes de réservation et les relances : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception ajoute la réponse IA bilingue : +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois. Les intégrations plus poussées sont cadrées après examen de vos outils, des autorisations et des frais de fournisseurs. Pour approfondir : comment automatiser votre petite entreprise

Ce qui est inclus et ce que ça coûte

La tarification est fixe et honnête — pas de surprises par appel, pas d'engagement à long terme. Choisissez le morceau dont vous avez besoin, ou prenez le forfait et obtenez tout.

« Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.
Forfait	Prix (CAD)	Ce qui est inclus
Site web	0 $ au départ · 179 $/mois, ou 1 500 $ de création · 99 $/mois d’entretien	Jusqu’à 5 pages en FR et en EN, design pensé pour le mobile, formulaire de demande, hébergement, entretien, bilan mensuel et jusqu’à 30 minutes de modifications par mois.
Site web + Réservations	0 $ au départ · 279 $/mois, ou 2 200 $ de création · 169 $/mois d’entretien	Tout le forfait Site web, plus les demandes de réservation sur vos disponibilités réelles, la liste de contacts, les alertes au propriétaire, un espace de suivi et jusqu’à 60 minutes de modifications par mois.
Réception (option, tarif pilote)	+149 $/mois, 150 minutes incluses, puis 0,45 $/min; numéro d’affaires 10 $/mois	Réceptionniste IA bilingue sur votre numéro : réponse, messages, demandes de réservation, résumés d’appel et suivi par texto. Exige Site web ou Site web + Réservations.

Site web : 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Site web + Réservations : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception, notre réceptionniste IA bilingue, est une option à +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois; elle exige un des deux forfaits web. Le périmètre et le calendrier sont convenus avant paiement. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Pourquoi ADV/MVMT

Le devis précise les fonctionnalités retenues, les frais et les prochaines étapes pour votre entreprise.

Questions fréquentes

Combien ça coûte pour un gym ou un studio de mise en forme?

Combien de temps prend la mise en place?

Nous convenons d’un calendrier réaliste après avoir examiné vos besoins et reçu votre contenu. Vous disposez d’un aperçu et d’une ronde de révision ciblée avant approbation. Avec le mode de paiement “Au mois”, il n’y a rien à payer au départ; avec « Création + Entretien », c’est 50 % au départ et 50 % avant la mise en ligne. La configuration de Réception et les connexions de calendrier sont testées avant la mise en service.

Est-ce que ça s'intègre à mon logiciel de réservation ou à mon planificateur de cours?

Indiquez les outils de réservation, de calendrier ou de gestion que vous utilisez. Nous vérifions la connexion nécessaire, les accès et les éventuels frais avant de la chiffrer. Tant qu’une connexion n’est pas convenue et testée, les demandes sont confirmées par vous plutôt qu’inscrites directement dans un calendrier en direct.

Est-ce bilingue? Peut-il répondre en français et en anglais?

Le français et l’anglais sont inclus dans chaque forfait, sur le site comme dans Réception. Une langue additionnelle au-delà du français et de l’anglais est sur devis, et la traduction des documents que vous fournissez n’est pas incluse. Tout ce qui est convenu figure dans votre proposition et est testé avant le lancement.

Est-ce que ça va sonner robotique pour mes membres?

Que se passe-t-il avec les appels en dehors des heures et les fins de semaine?

Sources

LA PROCHAINE ÉTAPE

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Une présence soignée, des demandes faciles à gérer et un soutien humain. À partir de 0 $ au départ et 179 $ par mois, ou 1 500 $ de création et 99 $ par mois d’entretien.

« Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

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