Sites web et demandes de rendez-vous pour plombiers

Pour plombiers · 6 min de lecture · Mise à jour : 9 septembre 2026Offre révisée; chiffres tiers datés dans les sources.

À retenir

Environ 62 % des appels de plomberie entrent hors des heures — et un tuyau qui éclate à 23 h vaut 750 $ à 1 200 $ sur-le-champ, souvent bien plus sur la durée de vie de ce client.
Vous ne pouvez pas répondre au téléphone avec les deux mains sous un évier. Quand un appel reste sans réponse, 85 % des appelants ne laissent pas de message vocal — ils composent le prochain plombier.
Site web comprend jusqu’à cinq pages en français et en anglais, une conception pensée pour le mobile, un formulaire de demande, l’hébergement, l’entretien et les mises à jour de sécurité, un bilan mensuel d’activité, une personne à joindre et jusqu’à 30 minutes de petites modifications de contenu par mois. C’est 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Chaque page supplémentaire coûte 150 $ et les autres langues sont sur devis.
Site web : 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Site web + Réservations : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception, notre réceptionniste IA bilingue, est une option à +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois; elle exige un des deux forfaits web. Le périmètre et le calendrier sont convenus avant paiement. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Vous êtes enfoncé jusqu'aux coudes sous un meuble-lavabo, chalumeau au propane en main, et le téléphone sonne. Vous ne pouvez pas répondre. Le temps de vous essuyer les mains, l'appelant avec une salle de lavage inondée est déjà passé au prochain plombier sur Google. Cet appel aurait pu être un travail d'urgence de 750 $ à 1 200 $, et le début d'un client qui vaut des milliers de dollars au fil des ans. Il est parti, et vous n'avez même jamais su qu'il était entré.

Site web comprend jusqu’à cinq pages en français et en anglais, une conception pensée pour le mobile, un formulaire de demande, l’hébergement, l’entretien et les mises à jour de sécurité, un bilan mensuel d’activité, une personne à joindre et jusqu’à 30 minutes de petites modifications de contenu par mois. C’est 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Chaque page supplémentaire coûte 150 $ et les autres langues sont sur devis.

Le problème : les appels que vous ne pouvez pas prendre sont ceux qui valent le plus

La demande en plomberie ne respecte pas les heures de bureau. Environ 62 % des appels de plomberie tombent en dehors des heures d'ouverture normales — soirs, fins de semaine, jours fériés — exactement quand un propriétaire panique devant l'eau au sol et est prêt à payer une prime pour que ça arrête. Les appels d'urgence rapportent généralement deux à trois fois un appel de service standard, souvent 750 $ à 1 200 $ chacun.

Le hic, c'est que vous êtes soit endormi, soit sur un autre chantier, soit déjà au téléphone. Les données de l'industrie montrent que les entreprises de services à domicile manquent environ 1 appel entrant sur 4, et lors d'une journée chargée avec toute l'équipe sur place, les plombiers peuvent en manquer bien plus. Et les appels de plomberie manqués ne reviennent presque jamais :

~85 % des appelants ne laissent pas de message vocal — et moins de 3 % de ceux qui tombent sur une boîte vocale laissent réellement un message.
La plupart appellent simplement le prochain plombier dans les résultats de recherche, celui qui a répondu.
78 % des clients achètent de celui qui répond en premier, alors la réponse la plus rapide remporte habituellement le travail — pas la soumission la moins chère.

Embaucher une réceptionniste à temps plein pour couvrir les soirs et les fins de semaine n'est pas réaliste pour la plupart des entreprises. Un service de réponse traditionnel ne fait que prendre un message, ce qu'un propriétaire paniqué n'attendra pas. Il vous faut quelque chose qui répond, qualifie et réserve réellement — jour et nuit.

Téléphonie et réponse par IA en option

Réception est notre option de réceptionniste IA bilingue. À tarif pilote, c’est +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois, et elle exige le forfait Site web ou Site web + Réservations. Avant le lancement, nous vérifions votre volume d’appels, les langues, le numéro existant et les règles de transfert, convenons d’un plafond de dépenses et testons le processus avec vous. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Demandes de réservation en ligne

Site web + Réservations ajoute les demandes de réservation sur vos disponibilités réelles, une liste de contacts, des alertes au propriétaire par courriel et par texto et un espace de suivi. C’est 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Vous confirmez chaque demande, pas un logiciel; les connexions de calendrier et les rappels automatiques sont convenus et testés pour vos outils avant leur inclusion.

Réduisez les absences grâce aux rappels automatiques

Le devis précise les fonctionnalités retenues, les frais et les prochaines étapes pour votre entreprise.

Plus d'avis Google 5 étoiles, en pilote automatique

Quand un propriétaire choisit un plombier pour une urgence, vos avis concluent la vente avant même que vous parliez. 81 % des consommateurs lisent les avis sur Google, et 31 % feront affaire seulement avec une entreprise notée 4,5 étoiles ou plus. Pourtant, la plupart des clients satisfaits ne pensent jamais à laisser un avis, alors que le client mécontent occasionnel, lui, le fait toujours.

Un processus de demande d’avis facilite la collecte de commentaires honnêtes après un travail terminé. Les invitations doivent être proposées de façon cohérente, sans filtrer les clients selon leur satisfaction ni promettre une note. Le suivi se trouve dans Site web + Réservations; les frais de messagerie sont chiffrés séparément.

Automatisez les relances et récupérez les travaux que vous avez soumissionnés

Commencez par une prochaine étape claire pour chaque demande. Site web + Réservations organise les contacts, les demandes de réservation et les relances : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception ajoute la réponse IA bilingue : +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois. Les intégrations plus poussées sont cadrées après examen de vos outils, des autorisations et des frais de fournisseurs. Pour approfondir : comment automatiser votre petite entreprise

Ce qui est inclus et ce que ça coûte

Site web : 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Site web + Réservations : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception, notre réceptionniste IA bilingue, est une option à +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois; elle exige un des deux forfaits web. Le périmètre et le calendrier sont convenus avant paiement. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

« Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.
Forfait	Prix (CAD)	Ce qui est inclus
Site web	0 $ au départ · 179 $/mois, ou 1 500 $ de création · 99 $/mois d’entretien	Jusqu’à 5 pages en FR et en EN, design pensé pour le mobile, formulaire de demande, hébergement, entretien, bilan mensuel et jusqu’à 30 minutes de modifications par mois.
Site web + Réservations	0 $ au départ · 279 $/mois, ou 2 200 $ de création · 169 $/mois d’entretien	Tout le forfait Site web, plus les demandes de réservation sur vos disponibilités réelles, la liste de contacts, les alertes au propriétaire, un espace de suivi et jusqu’à 60 minutes de modifications par mois.
Réception (option, tarif pilote)	+149 $/mois, 150 minutes incluses, puis 0,45 $/min; numéro d’affaires 10 $/mois	Réceptionniste IA bilingue sur votre numéro : réponse, messages, demandes de réservation, résumés d’appel et suivi par texto. Exige Site web ou Site web + Réservations.

Pourquoi les plombiers choisissent ADV/MVMT

Questions fréquentes

Combien coûte une réceptionniste IA et une prise de rendez-vous pour plombiers?

Réception est notre option de réceptionniste IA bilingue, à tarif pilote : +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois. Elle répond sur votre numéro d’entreprise, prend les messages et les demandes de réservation, vous envoie les résumés d’appel et fait le suivi par texto. Elle exige le forfait Site web ou Site web + Réservations; vous fixez un plafond de dépenses avec nous et l’utilisation vous est rapportée chaque mois. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Combien de temps prend l'installation?

Nous convenons d’un calendrier réaliste après avoir examiné vos besoins et reçu votre contenu. Vous disposez d’un aperçu et d’une ronde de révision ciblée avant approbation. Avec le mode de paiement “Au mois”, il n’y a rien à payer au départ; avec « Création + Entretien », c’est 50 % au départ et 50 % avant la mise en ligne. La configuration de Réception et les connexions de calendrier sont testées avant la mise en service.

Est-ce que ça fonctionne avec mon logiciel de réservation ou de répartition?

Indiquez les outils de réservation, de calendrier ou de gestion que vous utilisez. Nous vérifions la connexion nécessaire, les accès et les éventuels frais avant de la chiffrer. Tant qu’une connexion n’est pas convenue et testée, les demandes sont confirmées par vous plutôt qu’inscrites directement dans un calendrier en direct.

Est-ce que ça peut répondre aux appels en français et en anglais?

Le français et l’anglais sont inclus dans chaque forfait, sur le site comme dans Réception. Une langue additionnelle au-delà du français et de l’anglais est sur devis, et la traduction des documents que vous fournissez n’est pas incluse. Tout ce qui est convenu figure dans votre proposition et est testé avant le lancement.

Est-ce que ça va sonner robotique pour mes clients?

Qu'arrive-t-il avec les appels d'urgence et hors des heures?

Sources

LA PROCHAINE ÉTAPE

Un site à la hauteur de votre entreprise.

Une présence soignée, des demandes faciles à gérer et un soutien humain. À partir de 0 $ au départ et 179 $ par mois, ou 1 500 $ de création et 99 $ par mois d’entretien.

« Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

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