Sites web et demandes de rendez-vous pour salons de coiffure

Pour les salons · 6 min de lecture · Mise à jour : 9 septembre 2026Offre révisée; chiffres tiers datés dans les sources.

À retenir

Réception est notre option de réceptionniste IA bilingue. À tarif pilote, c’est +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois, et elle exige le forfait Site web ou Site web + Réservations. Avant le lancement, nous vérifions votre volume d’appels, les langues, le numéro existant et les règles de transfert, convenons d’un plafond de dépenses et testons le processus avec vous. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.
Environ la moitié des rendez-vous de salon se prennent en dehors des heures d'ouverture. La prise de rendez-vous en ligne permet aux clients de réserver une couleur ou une coupe à minuit, alors vous arrêtez de les perdre à la boîte vocale.
Les absences grugent la journée en silence. Des rappels automatiques par texto et par courriel réduisent les absences d'environ 38 %, et les messages de reconquête comblent les trous.
Site web : 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Site web + Réservations : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception, notre réceptionniste IA bilingue, est une option à +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois; elle exige un des deux forfaits web. Le périmètre et le calendrier sont convenus avant paiement. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Tenir un salon de coiffure et d'esthétique, ça veut dire avoir littéralement les mains pleines. Vous êtes en plein milieu d'un balayage, vos coiffeurs sont en pleine coupe, et le téléphone sonne. Personne ne peut interrompre une coloration pour répondre, alors l'appel tombe dans la boîte vocale, et la plupart des gens n'en laissent pas. Ils réservent ailleurs, tout simplement. C'est la fuite silencieuse de presque tous les salons : pas un manque de demande, mais une réception qui ne peut pas être à deux endroits en même temps.

Site web comprend jusqu’à cinq pages en français et en anglais, une conception pensée pour le mobile, un formulaire de demande, l’hébergement, l’entretien et les mises à jour de sécurité, un bilan mensuel d’activité, une personne à joindre et jusqu’à 30 minutes de petites modifications de contenu par mois. C’est 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Chaque page supplémentaire coûte 150 $ et les autres langues sont sur devis.

Le vrai problème des salons de coiffure et d'esthétique

Un salon occupé perd des rendez-vous de quelques façons prévisibles, et elles surviennent toutes pendant que vous faites votre vrai travail :

Les appels sonnent dans le vide pendant le service. Vous ne pouvez pas laver, couper, colorer ou épiler et répondre au téléphone en même temps. Chaque nouveau client qui tombe sur la boîte vocale est un rendez-vous qui n'aura peut-être jamais lieu.
Les clients veulent réserver en dehors des heures. Environ 46 à 50 % des rendez-vous de salon se prennent en dehors des heures d'ouverture normales, le soir, tôt le matin ou la fin de semaine, quand personne n'est à la réception pour répondre.
Les absences détruisent l'horaire. Un rendez-vous manqué, c'est une chaise vide que vous ne pouvez pas remplir à la dernière minute. Les entreprises d'esthétique perdent en moyenne, selon les estimations, 15 000 $ par année à cause des absences et des annulations de dernière minute.
Les habitués s'éloignent. Un client qui ne reprend pas rendez-vous en partant est facile à perdre. Sans petit rappel, il dérive vers celui qui le relance en premier.
Personne ne demande d'avis. Vos meilleurs clients laisseraient volontiers cinq étoiles, mais dans le tourbillon de la journée, personne ne le demande, alors votre fiche Google reste mince pendant que les concurrents accumulent les avis.

Rien de tout ça n'est un échec de personnel. C'est l'arithmétique de quelques paires de mains, d'un carnet de rendez-vous bien rempli et d'un téléphone qui sonne quand bon lui semble.

Téléphonie et réponse par IA en option

Réception est notre option de réceptionniste IA bilingue. À tarif pilote, c’est +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois, et elle exige le forfait Site web ou Site web + Réservations. Avant le lancement, nous vérifions votre volume d’appels, les langues, le numéro existant et les règles de transfert, convenons d’un plafond de dépenses et testons le processus avec vous. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Demandes de réservation en ligne

Bien des clients préfèrent réserver une coupe ou une couleur depuis leur divan à 23 h plutôt que d'appeler pendant la journée. Avec la prise de rendez-vous en ligne, ils le peuvent, en choisissant le service, le coiffeur et une heure qui a vraiment une plage libre, sans que personne ne lève le petit doigt au salon. C'est important, parce que les nouveaux clients qui réservent en ligne ont tendance à revenir pour une deuxième visite bien plus souvent que ceux qui arrivent sans rendez-vous : un parcours de réservation fluide ne fait pas que remplir aujourd'hui, il bâtit votre clientèle régulière.

Site web + Réservations ajoute les demandes de réservation sur vos disponibilités réelles, une liste de contacts, des alertes au propriétaire par courriel et par texto et un espace de suivi. C’est 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Vous confirmez chaque demande, pas un logiciel; les connexions de calendrier et les rappels automatiques sont convenus et testés pour vos outils avant leur inclusion.

Réduisez les absences avec des rappels automatiques

Le devis précise les fonctionnalités retenues, les frais et les prochaines étapes pour votre entreprise.

Si un client doit vraiment déplacer son rendez-vous, le rappel lui permet de le reprogrammer facilement au lieu de disparaître, alors cette plage peut être recomblée plutôt que gaspillée.

Plus d'avis Google 5 étoiles, en mode automatique

Les avis décident de qui entre chez vous. 97 % des consommateurs lisent les avis en ligne sur les entreprises locales, et en esthétique la barre est haute : la plupart des gens écartent un salon noté en dessous de quatre étoiles, et la fraîcheur compte, la majorité des consommateurs ne se fiant qu'aux avis des derniers mois. Le problème n'est pas que vos clients ne vous aiment pas. C'est que personne ne le leur demande au bon moment.

Un processus de demande d’avis facilite la collecte de commentaires honnêtes après un travail terminé. Les invitations doivent être proposées de façon cohérente, sans filtrer les clients selon leur satisfaction ni promettre une note. Le suivi se trouve dans Site web + Réservations; les frais de messagerie sont chiffrés séparément. Pour approfondir : comment obtenir plus d'avis Google

Automatisez les relances et les reconquêtes

Commencez par une prochaine étape claire pour chaque demande. Site web + Réservations organise les contacts, les demandes de réservation et les relances : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception ajoute la réponse IA bilingue : +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois. Les intégrations plus poussées sont cadrées après examen de vos outils, des autorisations et des frais de fournisseurs.

Les rappels de reprise de rendez-vous avertissent les habitués quand vient le temps de leur prochaine coupe ou couleur, pour que les clients des six semaines ne deviennent pas des clients des six mois.
Les messages de reconquête rejoignent les clients qui ne sont pas venus depuis un moment avec une bonne raison amicale de revenir.
Le texto de rappel sur appel manqué envoie un message à toute personne dont l’appel passe entre les mailles, pour qu'elle réserve chez vous au lieu de composer le numéro du salon suivant.

Ce qui est inclus et ce que ça coûte

Tout est clé en main, avec des prix fixes et réels et aucune surprise. Choisissez les morceaux dont vous avez besoin, ou prenez le forfait et obtenez toute la solution.

« Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.
Forfait	Prix (CAD)	Ce qui est inclus
Site web	0 $ au départ · 179 $/mois, ou 1 500 $ de création · 99 $/mois d’entretien	Jusqu’à 5 pages en FR et en EN, design pensé pour le mobile, formulaire de demande, hébergement, entretien, bilan mensuel et jusqu’à 30 minutes de modifications par mois.
Site web + Réservations	0 $ au départ · 279 $/mois, ou 2 200 $ de création · 169 $/mois d’entretien	Tout le forfait Site web, plus les demandes de réservation sur vos disponibilités réelles, la liste de contacts, les alertes au propriétaire, un espace de suivi et jusqu’à 60 minutes de modifications par mois.
Réception (option, tarif pilote)	+149 $/mois, 150 minutes incluses, puis 0,45 $/min; numéro d’affaires 10 $/mois	Réceptionniste IA bilingue sur votre numéro : réponse, messages, demandes de réservation, résumés d’appel et suivi par texto. Exige Site web ou Site web + Réservations.

Site web : 0 $ au départ et 179 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 1 500 $ de création et 99 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Site web + Réservations : 0 $ au départ et 279 $/mois (Au mois, engagement de 12 mois), ou 2 200 $ de création et 169 $/mois d’entretien (Création + Entretien). Réception, notre réceptionniste IA bilingue, est une option à +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois; elle exige un des deux forfaits web. Le périmètre et le calendrier sont convenus avant paiement. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Pourquoi ADV/MVMT

Questions fréquentes

Combien coûte l'installation d'une réceptionniste IA et de la prise de rendez-vous pour un salon?

Réception est notre option de réceptionniste IA bilingue, à tarif pilote : +149 $/mois avec 150 minutes incluses, 0,45 $/min ensuite et un numéro d’affaires à 10 $/mois. Elle répond sur votre numéro d’entreprise, prend les messages et les demandes de réservation, vous envoie les résumés d’appel et fait le suivi par texto. Elle exige le forfait Site web ou Site web + Réservations; vous fixez un plafond de dépenses avec nous et l’utilisation vous est rapportée chaque mois. « Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

Combien de temps prend l'installation?

Nous convenons d’un calendrier réaliste après avoir examiné vos besoins et reçu votre contenu. Vous disposez d’un aperçu et d’une ronde de révision ciblée avant approbation. Avec le mode de paiement “Au mois”, il n’y a rien à payer au départ; avec « Création + Entretien », c’est 50 % au départ et 50 % avant la mise en ligne. La configuration de Réception et les connexions de calendrier sont testées avant la mise en service.

Est-ce que ça s'intègre à mon logiciel de prise de rendez-vous de salon?

Indiquez les outils de réservation, de calendrier ou de gestion que vous utilisez. Nous vérifions la connexion nécessaire, les accès et les éventuels frais avant de la chiffrer. Tant qu’une connexion n’est pas convenue et testée, les demandes sont confirmées par vous plutôt qu’inscrites directement dans un calendrier en direct.

Est-ce bilingue en français et en anglais?

Le français et l’anglais sont inclus dans chaque forfait, sur le site comme dans Réception. Une langue additionnelle au-delà du français et de l’anglais est sur devis, et la traduction des documents que vous fournissez n’est pas incluse. Tout ce qui est convenu figure dans votre proposition et est testé avant le lancement.

Est-ce que la réceptionniste IA va sembler robotique pour mes clients?

Que se passe-t-il avec les appels et les rendez-vous en dehors des heures d'ouverture?

Sources

LA PROCHAINE ÉTAPE

Un site à la hauteur de votre entreprise.

Une présence soignée, des demandes faciles à gérer et un soutien humain. À partir de 0 $ au départ et 179 $ par mois, ou 1 500 $ de création et 99 $ par mois d’entretien.

« Au mois » est un engagement de 12 mois, puis de mois en mois; avec « Création + Entretien », l’entretien est mensuel, résiliable avec un préavis de 30 jours. En dollars canadiens, taxes en sus. Toutes les conditions sur la page des tarifs.

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